为认真贯彻落实全国妇联关于深入开展巾帼志愿服务工作的意见精神，进一步完善社会志愿服务体系，加强我县巾帼志愿服务工作的管理，充实和壮大巾帼志愿者服务队伍，提高巾帼志愿者服务水平和成效，推进和谐社会建设，现提出以下意见。

　　　　一、指导思想

　　　　以“三个代表”重要思想为指导，以提高城市文明程度和妇女文明素质为根本，以“传递爱心，共建和谐”为主题，努力建设具有地方特色的巾帼志愿者服务体系，吸引更多热心社会公益、学有专长的女性加入巾帼志愿者队伍，引导广大巾帼志愿者以志愿精神汇聚起推进我县率先基本实现现代化的强大的精神力量。

　　　　二、总体要求

　　　　弘扬志愿精神，不断完善巾帼志愿服务体系，积极创新巾帼志愿服务特色。实现巾帼志愿服务的“六个一”：唱响一个主题，打造一个品牌，拥有一支骨干队伍，建立一套规章制度，依托一个服务平台，开展一系列特色服务。初步建设起覆盖城乡的志愿服务网络。

　　　　三、实施方案

　　　　（一）强化宣传，优化结构，抓好巾帼志愿队伍建设。

　　　　整合充实巾帼志愿者队伍，着力培养志愿者骨干。要坚持巾帼志愿者队伍的规模与质量并重的原则，一是整合妇联系统原有的各类专业志愿者队伍，统一管理，科学地开展志愿服务活动，提高服务质量；二是要在广泛宣传志愿服务理念的基础上，不断扩大志愿者队伍，以身体健康、遵纪守法、自愿奉献为原则，规范有序地大力招募更多的爱心人士加入志愿者行列，扩大巾帼志愿者队伍规模。有针对性地招募拥有一技之长、掌握专业知识的人员，尤其要把女党员、女干部、女职工、“三八红旗手”、巾帼文明岗、“五好文明家庭”等各类先进个人和家庭吸纳到巾帼志愿者队伍中来。让各类掌握专业知识的女性代表成为巾帼志愿服务的骨干。要充分利用母亲学堂、家庭驿站、家长学校等平台，有计划地对巾帼志愿者骨干进行培训，及时总结交流经验，发挥其示范带动作用。

　　　　（二）注重特色，打造品牌，抓好巾帼志愿服务载体。

　　　　各级妇女组织要充分挖掘、调动、整合社会和服务队资源优势，因地制宜，提升服务层次。要善于针对本地区、本行业服务的“盲区”，选准服务项目，注重发现人才，培养骨干力量，既要鼓励她们以自己的知识、技能为妇女群众提供实实在在的服务，又要把握党政关注、妇女所需、自身所能的结合点开展主题鲜明、内容丰富、新式新颖的特色服务，积极打造巾帼志愿者服务品牌。真正做到工作常年有点位，服务月月有行动。

　　　　（三）立足基层，注重实效，抓好巾帼志愿活动设计。

　　巾帼志愿服务活动要以基层为主阵地，以服务家庭、邻里互助、相互关爱、共同发展为目标，突出巾帼志愿服务的便民性、便捷性和广泛性特点，充分发挥广大妇女的积极性、主动性和创造性，深入开展丰富多彩的志愿服务活动。一是围绕便民利民、关爱特殊家庭开展巾帼志愿服务。大力倡导和谐家庭关系及和谐邻里关系，以方便和服务广大妇女和家庭为宗旨，广泛开展各种便民利民服务，以生活困难妇女、单亲家庭、孤寡老人、空巢老人、残疾人家庭等为重点对象，组织巾帼志愿者为她们提供生活救助和照料服务。二是围绕讲文明、树新风开展巾帼志愿服务。以传播文明理念、发展先进文化为重点，组织巾帼志愿者开展各种普及文明风尚、弘扬科学精神的志愿服务活动。大力开展丰富多彩的科技、文化、卫生等志愿服务项目，积极组织开展文明健康的文体活动，普及科学知识、传播先进文化、倡导文明新风。三是围绕家庭教育开展巾帼志愿服务。围绕“争做合格家长，培养合格人才”主题，深入学校、社区、家庭，向广大儿童家长、儿童工作者提供家教信息、家教咨询、育儿方法等服务，倡导和传播科学育儿、科学教子知识。四是围绕促进和谐稳定开展巾帼志愿服务。以权益维护、解疑释惑为重点，组织巾帼志愿者开展各种法律援助、婚姻家庭关系调适、心理咨询等志愿服务活动，促进社会和谐文明风尚的形成。在开展活动的同时，我们将不断提升志愿服务的有效性，让志愿者们感受到真正的“被需要”，改变做和不做一个样，有和没有差不多的服务观念。

　　　　（四）完善网络，规范考核，加强巾帼志愿服务制度建设。

　　　　1、建立健全巾帼志愿服务工作的组织网络。为加强对全县妇联系统志愿服务工作的领导，县妇联将成立巾帼志愿服务工作领导小组，各级妇联也要成立领导机构，指导基层社区、村镇巾帼志愿服务工作。开展活动时，要统一“巾帼志愿者”服装，佩戴统一的徽章，使群众可以通过直观的形象认知巾帼志愿服务品牌。要充分发挥妇联组织层级健全、网络覆盖的优势，有效依托基层妇女组织，以“六个一”为标准，有计划地推动巾帼志愿服务队创建，努力做到妇联基层组织建设到哪里，巾帼志愿服务工作就延伸到哪里。

　　　　2、加强对志愿服务工作的领导，扎实开展志愿服务活动。各级妇联组织要充分认识新形势下大力开展巾帼志愿服务工作的意义，高度重视，加强领导。一是坚持把妇联日常工作和志愿服务内容紧密结合，体现巾帼志愿服务的特色，增强服务的针对性、有效性；二是坚持把日常便民利民服务与大型集中志愿活动相结合，为广大妇女群众和家庭提供常态化的周到、便捷志愿服务的同时，开展主题鲜明、具有规模的大型志愿服务活动，扩大巾帼志愿服务的社会影响力。

　　　　3、完善规范巾帼志愿服务工作管理制度。县妇联将探索制定巾帼志愿服务工作的管理制度，对巾帼志愿者的招募、管理、培训、服务、激励等予以规范，依托市妇联现有巾帼志愿者数据库，进一步加强志愿者服务队伍的信息化管理；对志愿者参与志愿服务活动制作台账，鼓励广大巾帼志愿者长期参与各类志愿服务。各级妇联组织要及时上报开展活动的信息、图片等内容。定期对表现优秀的巾帼志愿者和集体进行表彰和奖励。